Leveringsvoorwaarden FeliCom, versie Januari 2009.

FeliCom Almere


hierna te noemen: FeliCom

Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

FeliCom: de gebruiker van de algemene voorwaarden.

Opdrachtgever: de wederpartij van FeliCom.

Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening.

1. Toepasselijkheid

Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met FeliCom.
Algemene voorwaarden van opdrachtgever dan wel derden zijn voor FeliCom niet bindend en niet van toepassing.

2. Aanbieding en acceptatie

Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege FeliCom gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door FeliCom schriftelijk of per e-mail anderszins vermeld.
Een aanbieding of offerte gedaan door FeliCom heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.

3. Aanvang van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat aan de volgende voorwaarde is voldaan namelijk; Het offerte- of orderformulier is, ingevuld en ondertekend door opdrachtgever, ontvangen en geaccepteerd door FeliCom.
Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden.

4. Duur en beëindiging

4.1 Overeenkomst voor het bouwen van een website of webshop

Deze overeenkomst wordt aangegaan voor de periode, die nodig is voor het ontwikkelen van een Website of Webshop en eindigt na operationele oplevering van de Website of Webshop. Na de oplevering en volledige betaling van alle facturen inzake de betreffende opdracht is de opdrachtgever eigenaar van de website of webshop en zelf verantwoordelijk voor de Website en Webshop tenzij anders is overeengekomen.

4.2 Joomla Upgrade-overeenkomst

Deze overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. De overeenkomst kan uitsluitend tegen het einde van een contractjaar schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

4.3 Overeenkomst voor Webhosting en domeinregistratie.

Deze overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. De overeenkomst kan uitsluitend tegen het einde van een hostingcontractperiode -meestal 1 jaar - schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. FeliCom kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens FeliCom niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.
FeliCom heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surséance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.

4.4 Overeenkomsten voor software-advies.

Deze overeenkomst wordt aangegaan voor de periode, die nodig is voor het analyseren van de administratieve bedrijfsprocessen van de opdrachtgever en het adviseren van passende Business-software voor die processen. De overeenkomst eindigt na oplevering van een adviesrapport, tenzij anders is overeengekomen.

4.5 Beeindiging overeenkomst

FeliCom kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens FeliCom niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt.
FeliCom heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surséance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding.

Onverminderd het bepaalde in aertikel 4.3 heeft FeliCom het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
- Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden.
- Opdrachtgever pornografisch of illegaal materiaal op de server plaatst.
- Opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden;
- Opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden.

5. Betalingen

5.1 Overeenkomsten inzake Hosting en/of domeinregistratie

- Indien is overeengekomen, dat FeliCom de verschuldigde hosting- en domeinregistratiekosten namens het hostingbedrijf incasseert bij de opdrachtgever, dan worden de verschuldigde hosting- en    domeinregistratiekosten bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per jaar vooraf en uiterlijk 30 dagen voor het verstrijken van de contractjaar te worden voldaan.

5.2 Overeenkomsten inzake het bouwen van een website of webshop

10% van het offertebedrag met een minimum van €100,-- direct te betalen bij opdracht,
70% van het offertebedrag te betalen vóór het online zetten van de website of webshop, na akkoord van het webdesign door de opdrachtgever
20% van het offertebedrag te betalen 14 dagen na oplevering en het online zetten van de website of webshop.
Voor elke deelbetaling wordt een aparte factuur gestuurd.

5.3 Overeenkomsten voor overige werkzaamheden

- De vergoeding voor overige werkzaamheden worden na afronding van de betreffende opdracht gefactureerd. FeliCom stuurt opdrachtgever per opdracht een factuur voor de kosten.

5.4 Algemene betalingsvoorwaarden

- Opdrachtgever is te allen tijde gehouden de door FeliCom ingediende factuur te voldoen binnen de in hoofdstuk 5.2 gestelde betalingstermijn na dagtekening van de factuur, tenzij opdrachtgever en FeliCom schriftelijk anders zijn overeengekomen.
- Indien een factuur van FeliCom niet binnen de gestelde termijn is betaald, kan FeliCom de uitvoering van de overeenkomst (eventueel tijdelijk) stopzetten of publicatie inclusief de gerelateerde bestanden van de reeds gebouwde website of webshop ongedaan maken c.q. verwijderen van de server.  Opdrachtgever is na afloop van de termijn rente verschuldigd over het openstaande bedrag van 2% per kalendermaand, een gedeelte van een maand voor een volle gerekend.
- Bezwaren inzake de factuur dienen binnen 7 (zeven) dagen na dagtekening van de factuur te worden gemeld. Na verstrijken van deze termijn kunnen klachten niet meer in behandeling worden genomen en heeft opdracht opdrachtgever afstand gedaan van zijn vermeende rechten.
- Alle kosten van inning komen geheel voor rekening van de opdrachtgever.
- Facturen, aanmaningen en rekeningoverzichten worden uitsluitend als PDF-bestand digitaal via een e-mail toegestuurd.
- Op speciaal verzoek kunnen facturen e.d. ook per post opgestuurd worden. Indien dit gewenst wordt, dan wordt hiervoor extra administratiekosten van € 5,00 excl. btw per document in rekening gebracht.

6. Eigendom

Alle door FeliCom geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van FeliCom totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met FeliCom gesloten overeenkomsten is nagekomen.

De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

7. Levering en leveringstijd

De ontwikkeling van een website start zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht, ontvangst van de aanbetaling en aanlevering van gegevens en promotiemateriaal, of op een later af te spreken tijdstip. De levertijd is afhankelijk van de complexiteit en omvang van de Website of Webshop en zal bij benadering opgegeven worden in de offerte.
Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van FeliCom zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst.

8. Overmacht

Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.
FeliCom is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.

9. Prijzen

Alle door FeliCom opgegeven prijzen, alsmede overeengekomen prijzen zijn in EURO's en exclusief BTW, tenzij anders is vermeld.
FeliCom heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk één maand voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging.

10. Aansprakelijkheid

FeliCom is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar FeliCom weinig of geen invloed op kan uitoefenen. FeliCom kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met FeliCom of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met FeliCom.

FeliCom maakt bij de ontwikkeling van Websites of Webshops gebruik van Open Source CMS Software. FeliCom kan niet aansprakelijk gesteld worden voor onvolkomenheden in deze software of aansprakelijk gesteld worden voor schade ontstaan door deze Open Source CMS software.

FeliCom werkt samen met enkele hostingbedrijven en is niet aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaat door deze hostingbedrijven of de samenwerking daarmee.

In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is FeliCom slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van FeliCom voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.

Opdrachtgever vrijwaart FeliCom voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van FeliCom.

Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. FeliCom kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. FeliCom is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.

FeliCom is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverd promotiemateriaal.

Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die FeliCom mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.

Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan FeliCom. Als opdrachtgever dit niet doet, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die FeliCom als gevolg daarvan lijdt.

11. Overdracht van rechten en verplichtingen

Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

12. Buitengebruikstelling

FeliCom heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever terzake van de overeenkomst een verplichting jegens FeliCom niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. FeliCom zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van FeliCom kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.

Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien opdrachtgever binnen een door FeliCom gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een terzake vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan.

13. Reclame

Opdrachtgever dient ter zake van waarneembare gebreken uiterlijk 8 dagen na levering schriftelijk te reclameren, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens FeliCom vervalt.
Reclame ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te geschieden door middel van een aangetekende brief binnen 8 dagen nadat het gebrek is geconstateerd, geconstateerd had kunnen worden of had behoren te worden geconstateerd. Gebeurt dit niet dan vervalt elke aanspraak ten aanzien van FeliCom.

Indien reclame gegrond is worden de geleverde producten of diensten na overleg aangepast, vervangen of vergoed.

Reclame schort de verplichtingen van opdrachtgever niet op.

14. Wijziging van de voorwaarden

FeliCom behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.

Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is.

15. Geschillenregeling en toepasselijk recht

Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen FeliCom en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.

Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

            [ terug naar boven ]