Uit een onderzoek van de Universiteit van Amsterdam blijkt dat een consument eerder koopt bij de webshop van een traditionele winkel die hij als betrouwbaar en goed beschouwt.  Een webshop in combinatie met een traditionele winkel blijkt een veel gevallen beter te werken dan enkel een Webshop. Het feit dat de consument het gekochte product ook in een winkel kan kopen, bekijken of afhalen heeft een positief effect op het vertrouwen van de consument in de betreffende webshop.