Misschien heb je wel eens van ERP software gehoord. Bij dat woord krijgen bepaalde mensen de kriebels, maar is dat wel terecht?

Bij deze term denken zij aan jarenlange implementatietrajecten. Dat is bij sommige systemen ook inderdaad het geval, maar gaat nu allang niet altijd op. Er is nu ERP Software voor middelgrote en kleine organisaties, waarbij binnen een redelijke tijd uitstekend geimplementeerd kan worden. Waar staat ERP eigenlijk voor?

ERP staat voor Enterprise Resourch Planning. Dat betekent geïntegreerd werken vanuit diverse afdelingen en diverse processen.
Hierbij staan relaties en medewerkers centraal. Bijna bij elk proces zijn wel relaties en-of medewerkers betrokken. In een ERP-systeem worden relaties slechts eenmalig vastgelegd. Dat gebeurt meestal in een CRM module (Customer Relation Management) . Deze gegevens zijn in alle gerelateerde administratieve processen te gebruiken. Voor medewerkers geldt hetzelfde. Medewerkers worden vastgelegd en onderhouden in de module HRM (Human Resource Management). Als je wel eens post krijgt van een bedrijf, terwijl je al tijden geleden een abonnement hebt opgezegd, dan weet je genoeg. Dit bedrijf werkt niet met een ERP pakket, maar met allemaal aparte deelsystemen. Adresgegeven liggen dus in diverse systemen vast en bij een mutaties worden niet altijd de wijzigingen in alle systemen doorgevoerd. Door de integratie van de administratieve processen ontstaat het uiterst prettige verschijnsel, dat er aanzienlijk minder onnodig werk wordt verricht. Maar wat nog veel belangrijker is, is dat alle processen nu centraal gemonitord kunnen worden. In een oogopslag kan een zogenoemde Cockpit of Balancesheet geproduceerd worden met kerncijfers. Dus geen gegevens meer verzamelen uit de diverse deelsystemen en daarna met veel moeite met elkaar matchen, maar op elk moment van de dag direct kunnen beschikken over informatie uit de hele organisatie. Hierdoor ontstaan accent verschuivingen binnen een organisatie. Minder vastleggen en omslachtig rapporteren, maar meer intepreteren van de informatie en daarnaar handelen.

Titeltags: Enterprise Resource planning | FeliCom Almere